生產時間及訂單狀態

有福網關于訂單的問題集合

為了給您提供更高效率的生產服務，有福網在全國各地有多個生產中心，絕大多數商品都可以在3個工作日生產完成并安排發貨。

一：生產周期：生產時間從訂單確認進入生產時開始計算，不包括節假日，訂購多種產品時，以生產周期最長的為準。

有福網各種產品的參考生產時間（工作日不算周六日、節假日）：

產品類目名稱	生產周期
照片沖印	2-3工作日
高清雜志/照片書	3-7工作日
精美相冊（除了水晶影樓相冊需要7-10天）	5-7工作日
臺歷/掛歷	3-7工作日
趣味印品（擺臺、木版畫、海報、明信片）	5-7工作日

溫馨提醒：如遇到旺季，訂單量暴增，生產周期會相應延長1-3個工作日左右，我們會及時催促跟進，生產好之后會第一時間安排發貨。

物流時間取決于快遞公司，不同的快遞公司配送時間有所不同，我們無法控制貨物在途中的時間。我們能保證的是在約定的時間內將產品交給物流寄出。如果您對物流時間比較關心，可以指定物流公司(費用另計)或直接與物流公司聯系催促。

二：如何查詢訂單？

方法1：登陸有福網首頁，點擊右側的“訂單”進入，在訂單查詢中直接輸入訂單號，回車即可；

方法2：登陸有福網--我的有福--我的訂單，就可以看到訂單的狀態。

方法3：聯系客服并提供您的訂單號，我們的客服會幫你查詢詳細的訂單情況。

三：訂單中不同狀態的含義

已取消：訂單已取消；

未付款：訂單尚未付款；

已付款：訂單已成功付款；

生產中：訂單已進入生產環節，等待生產完成后發貨；

已發貨：訂單已生產好，并安排快遞發貨；

未制作：訂單已付款，但是還沒制作作品提交生產，點擊訂單詳情進入即可看到“馬上制作”提示按鈕，點擊按鈕按提示完成編輯作品并提交即可。

溫馨提示：定制類商品付款后不支持取消訂單，如需取消訂單請點擊首頁右上角聯系客服核實跟進。

如何重復定購或再次下單？

對于已經上傳訂購過的作品，如果作品內容不需要修改，可以登陸“我的有福--我的作品”，選擇需要再次訂購的作品，點擊“訂購作品”按鈕，放入購物車，進入下面的提交流程即可。

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用戶評論

匿名用戶2024-06-02 10:11:13

沒下單有朋友看到這條信息請留意了，如果你不在意無限等待收貨的時間可以下單，如果你想按計劃時間交貨的，請三思，從提交訂單開始就是你無限等待的開始，因為生產一直在線上，就是一動不動，無論是怎么催促，結果都是一樣，但愿這條信息能讓你提前適應。

管理員：給您帶來不愉快的購物體驗，如果長時間沒有收到訂單，可以聯系客服幫您核實是否系統異常沒有推送到訂單，為了避免您的訂單出現異常，超過正常生產時效，均可聯系客服幫您核實
匿名用戶2023-12-20 16:08:31

12月4日就下的單了，半個多月過去了還沒發貨，今年都快過完了，明年還沒到？那還要這個干什么？Y2109897，一問就是拖，要拖到什么時候？是要投訴才行嗎？

管理員：親親這邊核實到您已聯系我們其他客服同事處理，給您補做的訂單號今天安排寄出，申通快遞772023873804433 麻煩留意哈
匿名用戶2023-08-30 12:09:44

我的訂單已經十天了還沒有收到，怎么一回事啊。訂單號Y2099540.

管理員：您好親，這邊查詢顯示訂單生產中，預計生產周期是7-10個工作日左右，周六日不算，這邊催促生產盡快處理，麻煩親耐心等等哈
匿名用戶2023-08-21 10:02:12

我的訂單生產還需多久？

管理員：親親，這邊盡快給你發貨，已經與工廠聯系加急了
匿名用戶2023-07-13 14:18:07

訂單號：Y2095189，能否加急下，

管理員：好的，這邊幫您對接一下，您的快件已由【前臺】簽收，如有疑問請聯系派件員：18680580303，您也可以添加下我們的客服微信反饋處理，微信號：15008438757
匿名用戶2022-12-15 17:56:50

訂單號：Y2076860，能否加急下，想當成生日禮物的，

管理員：親親您好，這邊查詢到顯示12月28日簽收了呢，請問是否有收到快遞？
匿名用戶2020-12-10 17:10:51

你們現在多少照片才可以洗？我已上傳了六七張照片，系統顯示還要繼續上傳是怎么回事？

管理員：您好，您需要沖洗多少張都可以的，沒有規定要求多少張的呢！
匿名用戶2020-07-28 16:18:30

生產有些慢

管理員：非常抱歉，讓您久等了。訂單工廠已在跟進中，這邊盡快生產好寄出的。感謝您的購買與支持！